Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Responsable del Tratamiento de Datos:EQUALLYZE Solutions Ltda.CNPJ: 58.507.687/0001-36Ubicación: Brasília - DF, Brasil

Contacto sobre Privacidad & RGPD:
privacidade@equallyze.com
+55 (61) 99134-3859

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos solo datos necesarios para ofrecer nuestros servicios con eficiencia, seguridad y conformidad legal. Nunca recopilamos datos que no necesitamos.

• Datos de Identificación: Nombre, correo electrónico, teléfono proporcionados voluntariamente al crear cuenta o solicitar análisis;
• Datos de Auditoría: URLs de sitios web enviados para análisis de accesibilidad (datos públicos);
• Datos de Navegación: Dirección IP, navegador, SO, páginas visitadas, tipo de dispositivo, horarios de acceso (vía cookies y logs);
• Datos de Pago: Información de tarjeta (procesada por pasarela certificada, nunca almacenada por nosotros);
• Datos de Comunicación: Contenido de correos electrónicos y mensajes que nos envía (para soporte y feedback).

❌ Lo que NO recopilamos: Wally no recopila datos personales de usuarios finales de los sitios auditados. No rastreamos usuarios de terceros.

3. Finalidades del uso de datos

Utilizamos sus datos para:

• ✓ Ejecutar análisis de accesibilidad según lo solicitado;
• ✓ Proporcionar soporte técnico y atención al cliente;
• ✓ Procesar pagos y gestionar suscripciones;
• ✓ Mejorar algoritmos y machine learning (datos anonimizados);
• ✓ Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, seguridad y cumplimiento;
• ✓ Cumplir obligaciones legales y regulatorias (RGPD, fiscalización, etc.);
• ✓ Detectar fraude y actividades ilegales.

4. Bases legales para el tratamiento (RGPD Art. 6)

Nuestro tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de Contrato (Art. 6.1.b): Para proporcionar servicios que ha contratado;
• Consentimiento (Art. 6.1.a): Que proporciona al registrarse;
• Obligación Legal (Art. 6.1.c): Para cumplir EAA, RGPD, ley fiscal;
• Interés Legítimo (Art. 6.1.f): Mejorar seguridad, prevenir fraude, optimizar productos.

5. Compartición de datos

Sus datos se comparten solo cuando es necesario, con socios de confianza:

• Encargados del tratamiento: Proveedores de alojamiento, seguridad, correo electrónico (todos con cláusulas de procesamiento);
• Autoridades Públicas: Solo cuando lo ordena una autoridad legal competente;
• Adquisiciones: En caso de fusión/adquisición, sus datos serán transferidos con aviso previo.

🛡️ NUNCA VENDEMOS sus datos. Jamás comercializamos, alquilamos o vendemos información personal a terceros.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de sus datos pueden ser procesados o almacenados fuera de la UE (ej: servidores en AWS, Vercel).

Garantizamos que toda transferencia cumple con mecanismos de protección reconocidos:

• Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses - SCC) actualizadas según decisión de la Comisión Europea (2021/914)
• Data Privacy Framework UE-EE.UU. para transferencias con empresas certificadas
• Conformidad con RGPD y legislación local aplicable

7. Derechos de los Interesados (RGPD)

¡Tiene derechos! Según el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos:

• Derecho de Acceso: Solicitar confirmación y copia de todos sus datos;
• Derecho de Rectificación: Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Derecho al Olvido (Supresión): Solicitar eliminación permanente de sus datos;
• Derecho a la Anonimización: Solicitar que sus datos sean anonimizados;
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferencia;
• Derecho a Revocar el Consentimiento: Revocar consentimiento en cualquier momento;
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de datos para fines específicos.

Cómo ejercer sus derechos: Envíe un correo electrónico a con la solicitud. Responderemos en un máximo de 30 días.privacidade@equallyze.com

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas robustas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, filtraciones, alteraciones o destrucción:

• Cifrado TLS/SSL: Todos los datos en tránsito están cifrados en conexiones HTTPS;
• Cifrado en Reposo: Datos almacenados están cifrados con AES-256;
• Control de Acceso: Principio de mínimo privilegio + autenticación multifactor (MFA);
• Monitoreo 24/7: Sistemas monitoreados continuamente para detectar amenazas;
• Copias de Seguridad Regulares: Respaldo diario con replicación geográfica;
• Pruebas de Seguridad: Auditorías de penetración trimestrales y verificaciones de vulnerabilidades.

9. Retención de Datos

Mantenemos sus datos solo el tiempo necesario:

• Datos de Cuenta: Mantenidos mientras su cuenta esté activa + 30 días después de la cancelación;
• Datos de Auditoría: Mantenidos según su plan (12-24 meses);
• Logs de Acceso: Mantenidos por 90 días para seguridad;
• Datos Legales: Mantenidos según lo exigido por la ley (hasta 7 años para fines fiscales).

10. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar su experiencia:

• Cookies Esenciales: Autenticación, seguridad y funcionamiento de la plataforma (obligatorias);
• Cookies de Analytics: Google Analytics para entender el uso (puede desactivarlas);
• Cookies de Marketing: Solo con su consentimiento previo.

Puede gestionar o desactivar cookies en la configuración de su navegador. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de la plataforma.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operacionales.

Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Si los cambios son materialmente significativos, le notificaremos por correo electrónico.

12. Contacto y Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para dudas sobre privacidad, ejercer sus derechos o reportar incidentes:

Delegado de Protección de Datos:privacidade@equallyze.com+55 (61) 99134-3859

También puede reportar incidentes a la autoridad supervisora:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
aepd.es (abre en nueva pestaña)